Trocas e Devoluções

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📦 Política de Troca e Devolução – Labazer

Na Labazer, sua satisfação é prioridade. Trabalhamos apenas com perfumes originais importados e árabes, oferecidos em versões práticas e exclusivas. Para garantir transparência, seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

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🚫 Perfumes abertos ou usados

Por se tratar de produtos de uso pessoal e íntimo, não realizamos trocas ou devoluções de perfumes que tenham sido abertos ou usados. A integridade da embalagem é condição essencial para análise.

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✅ Direito de Arrependimento (CDC – 7 dias)

Em compras realizadas online, você tem o direito de desistir do pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar lacrado, sem uso e na embalagem original.

Após a solicitação, será feita a análise e orientações para devolução.

O valor pago será estornado após o recebimento e verificação do produto.

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🔄 Trocas por defeito de fabricação

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou problema de integridade (embalagem danificada, vazamento, frasco com defeito), você deve entrar em contato imediatamente com nosso time de atendimento.

Nesses casos, realizamos a troca sem custo adicional para você.

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📬 Como solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo nosso canal de atendimento:

WhatsApp: 71991858826

E-mail: [email protected]

Informe: número do pedido, nome completo, email que utilizou na hora da compra e motivo da solicitação.

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✨ Garantia Labazer: Transparência, respeito ao cliente e compromisso em entregar sempre a melhor experiência de compra.